4个
可用客户端平台
3分钟
平均完成安装耗时
62条
常见问题排查条目
18小时
每日在线答疑时段
功能概览
从下载到日常使用，主要环节都有对应说明
安装、设置、同步、更新和排错分别独立成块，需要哪一步就看哪一步，不必按顺序通读。
运行环境
下载前先核对设备条件，装完即可正常打开
以下是各平台的最低配置参考值，低于该配置仍可安装，但部分功能可能受限。
Windows 桌面端
- 系统版本Win 10+
- 运行内存4 GB
- 可用存储500 MB
- 显示分辨率1366×768
Android 移动端
- 系统版本8.0+
- 运行内存3 GB
- 可用存储300 MB
- 网络要求4G / Wi-Fi
iOS 移动端
- 系统版本iOS 13+
- 可用存储400 MB
- 设备类型iPhone / iPad
- 网络要求Wi-Fi 优先
网页版
- 浏览器Chrome / Edge
- 版本要求最近两版
- 带宽5 Mbps
- 安装无需安装
使用反馈
来自日常使用者的真实记录
内容来自使用者的提交，保留原始表述，仅做长度裁剪。
林
林先生
★★★★★
按页面上的系统要求核对了一遍再下载，整个安装过程没有多余步骤，装完直接打开就能用，比预想的省事。
周
周女士
★★★★★
电脑和手机都在用，设置项同步得挺及时，换设备之后基本不用重新调一遍，这一点对我来说很实用。
陈
陈工
★★★★☆
升级提示很清楚，覆盖安装之后原来的配置都保留了。日志导出功能帮我在排查网络问题时省了不少时间。
吴
吴同学
★★★★★
网页版不用装东西，临时在别人电脑上也能打开。常见问题那几条写得很直接，照着做基本都能解决。
赵
赵女士
★★★★★
下载区把文件大小和更新日期都标出来了，选版本的时候心里有底。安装包不大，几分钟就好了。
何
何先生
★★★★☆
界面选项都集中在一页，不用一层层点进去找。刚上手的时候照着教程走了一遍就熟悉了。
最新信息
查看全部
版本变化与功能调整记录
这里汇总近期的更新说明、功能调整和使用提示，方便对照自己正在使用的版本。
暂无最新信息，稍后更新。
常见问题
安装与使用中最常被问到的几件事
先看这里能解决大部分情况，没有覆盖到的问题可以在对应分类里继续查找。
先确认安装包是否完整下载，可以对照下载区给出的文件大小核对一次。如果大小一致仍无法打开，检查系统的安全策略是否拦截了新程序，或换一个存储位置重新下载后再试。
覆盖安装不会清除已有配置，登录状态、偏好设置和常用选项都会保留。如果你想彻底重装，建议先在设置面板里导出配置文件，安装完成后再导入回去。
同步需要网络稳定才能完成，弱网环境下会有延迟。可以先检查两端是否登录了同一个账号，然后在设置面板里手动触发一次同步，通常几秒内就会更新。
先确认本机网络是否正常，再检查代理或防火墙设置是否拦截了程序。如果都不成立，可在设置里导出运行日志，日志会记录失败的时间点和错误类型，便于进一步判断。
可以。四个平台共用同一套账号体系，网页版登录后账号状态会与客户端保持一致。需要注意的是，网页版仅加载必要模块，部分本地保存类的功能不在网页版提供。